menitindonesia, MAROS – Kapolres Maros, AKBP Devi Sujana turun langsung mengecek kesiapan personel dan fasilitas layanan Call Center 110 guna memastikan pelayanan kepolisian kepada masyarakat berjalan cepat, responsif, dan optimal.
Pengecekan yang dilakukan pada Rabu (5/8/2026) itu menyasar ruang operator Call Center 110. Kapolres memantau mekanisme penerimaan laporan masyarakat sekaligus memastikan seluruh perangkat pendukung berfungsi dengan baik sehingga pelayanan dapat berlangsung tanpa hambatan.
Melalui Kasi Humas Polres Maros AKP Ahmad, Kapolres menegaskan bahwa Call Center 110 menjadi garda terdepan Polri dalam menerima pengaduan, informasi, hingga permintaan bantuan dari masyarakat. Karena itu, seluruh personel yang bertugas diminta selalu siaga dan memberikan pelayanan terbaik.
BACA JUGA:
GRANAT Ungkap Dugaan Jaringan Produsen Liquid Narkoba di Maros, Polres Diminta Bertindak
“Setiap laporan yang masuk harus direspons dengan cepat, tepat, dan penuh tanggung jawab. Berikan pelayanan yang humanis, santun, serta komunikatif sehingga masyarakat merasa nyaman dan terbantu,” ujar AKP Ahmad.
Ia menambahkan, operator Call Center 110 juga dituntut menjaga profesionalisme saat berkomunikasi dengan masyarakat. Selain itu, koordinasi dengan satuan fungsi maupun jajaran Polsek harus dilakukan secara cepat apabila terdapat laporan yang membutuhkan penanganan segera.
Menurutnya, optimalisasi layanan Call Center 110 merupakan bagian dari komitmen Polres Maros dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri.
Kapolres berharap seluruh personel terus meningkatkan kemampuan dan kesiapsiagaan agar setiap laporan masyarakat dapat ditindaklanjuti secara cepat, tepat, dan humanis, sehingga situasi keamanan dan ketertiban masyarakat di Kabupaten Maros tetap aman dan kondusif.
