menitindonesia, MAROS – Puluhan warga yang hendak berobat ke RSUD dr La Palaloi, Kabupaten Maros mengeluhkan buruknya layanan di bagian pendaftaran pasien rawat jalan.
Berdasarkan pantauan di lokasi, antrean pasien terlihat menumpuk di area pendaftaran nomor antrean.
Salah seorang pasien Daeng Singara, mengungkapkan ia telah menunggu sejak pagi, tetapi belum terlayani akibat adanya masalah pada sistem server.
“Kita sudah menunggu dari pagi, hanya saja servernya bermasalah, makanya pasien menumpuk seperti ini nomor antriannya,” ungkapnya.
BACA JUGA:
Bupati Maros Resmikan Tiga Gedung Baru di RSUD dr La Palaloi
Masalah tersebut menimbulkan ketidaknyamanan bagi pasien yang membutuhkan pelayanan cepat.
“Kasian banyak pasien utamanya kita ini lansia yang tidak bisa menunggu terlalu lama, harusnya ada solusi dari pihak rumah sakit agar pelayanan bisa berjalan normal kembali,” ungkapnya.
Pasien lainnya Hasnah mengeluhkan jaringan pendaftaram online yang bermasalah membuat lambatnya pelayanan untuk pasien.
“Pendaftaran online untuk pasien BPJS bermasalah servernya, ini yang buat jadi kacau hingga pasien membludak,”keluhnya.
Warga berharap pihak rumah sakit segera membenahi layanan pendaftaran untuk menghindari kejadian serupa di masa mendatang.
Sementara itu, Humas RSUD dr Lapaloi, Sri Darmayanti, yang dihubungi melalui telepon, belum memberikan tanggapan terkait permasalahan ini.
Masyarakat menekankan pentingnya peningkatan kualitas pelayanan rumah sakit, mengingat kebutuhan pasien akan akses cepat dalam mendapatkan penanganan kesehatan yang memadai.
